Sitemiz üzerinden oluşturduğunuz siparişleri, teslimat gününden en geç 1 iş günü öncesine kadar iptal edebilirsiniz.
Bu süre içerisinde yapılan iptallerde ödemenizin tamamı iade edilir.
Belirtilen sürenin ardından siparişler, hazırlık – imalat – paketleme – sevkiyat süreçlerine girdiği için, iptal taleplerinde yapılan hizmetlere karşılık tutar üzerinden kesinti uygulanabilir.
GLORIOUS FLOWERS olarak memnuniyeti ön planda tutuyoruz. İade işlemleri ürün türüne göre aşağıdaki şekilde uygulanır:
Teslimat tarihinden aynı gün içinde,
Ürün firmamıza teslim edildiği takdirde iade işlemi yapılabilir.
Teslimattan itibaren 1 hafta içinde,
Ürün mağazamıza getirilirse iade kabul edilir.
Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve ilk sunum bütünlüğünü koruyor olması gerekmektedir.
Nakliye ile geri gönderilecek ürünlerde kargo/nakliye ücretleri müşteriye aittir.
İade onayı sonrasında ücret iadesi, ödeme yönteminize göre bankanın iade sürecine bağlı olarak işleme alınır.
